POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDAD — LEY 25 DE QUEBEC

1. RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

La responsable de la protección de los datos personales es:

Nani Duran
Consultora y Conferencista en salud global
Quebec, Canadá
Correo electrónico: soynaniduran2024@gmail.com

Cualquier pregunta, solicitud de acceso o de rectificación, o cualquier queja relativa a la gestión de los datos personales puede dirigirse a esta dirección.

2. DATOS PERSONALES RECOPILADOS

Según su interacción con el sitio web y los servicios ofrecidos, pueden recopilarse, entre otros, los siguientes datos:

• nombre y apellido;
• dirección de correo electrónico;
• número de teléfono;
• datos proporcionados al solicitar una cita o información;
• datos necesarios para la prestación de un servicio;
• comunicaciones intercambiadas con nosotros;
• datos relativos a las reservas y transacciones;
• datos transmitidos voluntariamente en los formularios;
• ciertos datos técnicos o de navegación cuando se utilizan tecnologías de medición o cookies.

En el marco de una consulta de naturopatía, el cliente también puede proporcionar voluntariamente ciertos datos relativos a su salud y bienestar para permitir la prestación del servicio solicitado.

Solo se recopilan los datos razonablemente necesarios para los fines determinados.

3. FINES DE LA RECOPILACIÓN

Los datos personales pueden recopilarse y utilizarse para:

• responder a sus solicitudes;
• gestionar y confirmar las citas y reservas;
• proporcionar las consultas y demás servicios solicitados;
• gestionar las inscripciones a los talleres y conferencias;
• comunicarnos con usted en relación con su reserva o un servicio;
• procesar los pagos;
• asegurar el seguimiento administrativo;
• emitir los recibos aplicables;
• mejorar los servicios y el funcionamiento del sitio web;
• cumplir las obligaciones legales aplicables.

Los datos no se utilizan para fines incompatibles con aquellos para los que fueron recopilados, salvo que usted lo consienta o que la ley lo permita.

4. CONSENTIMIENTO

Cuando la ley lo exige, se obtiene su consentimiento para la recopilación, el uso o la comunicación de sus datos personales.

El consentimiento se solicita de manera clara y para fines determinados.

Usted puede retirar su consentimiento cuando la ley lo permite, sin perjuicio de ciertas obligaciones legales o contractuales.

5. COMUNICACIONES PROMOCIONALES Y BOLETÍN

Pueden enviarse novedades, invitaciones, información o comunicaciones promocionales cuando se ha obtenido el consentimiento requerido.

Usted puede darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento utilizando el mecanismo de baja previsto o comunicándose con nosotros.

Las comunicaciones necesarias para la gestión de una cita, una reserva o un servicio no constituyen comunicaciones promocionales.

6. PAGOS Y PROVEEDORES DE SERVICIOS

Pueden utilizarse ciertos proveedores tecnológicos para asegurar el funcionamiento del sitio y la prestación de los servicios, en particular para:

• el alojamiento del sitio web;
• los formularios;
• la programación de citas;
• las comunicaciones;
• el procesamiento de los pagos.

Cuando usted efectúa un pago a través de un proveedor de pago externo, los datos necesarios para la transacción se tratan conforme a las prácticas y políticas de ese proveedor.

No conservamos directamente los números completos de las tarjetas de pago cuando la transacción es procesada por una plataforma externa.

7. COMUNICACIÓN DE LOS DATOS A TERCEROS

Los datos personales no se venden ni se alquilan.

Pueden comunicarse a proveedores de servicios cuando es necesario para el funcionamiento del sitio, la programación de citas, el procesamiento de un pago o la prestación de los servicios solicitados.

También pueden comunicarse cuando usted lo consiente o cuando la ley lo autoriza o lo exige.

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar o conservar datos personales fuera de Quebec. Cuando se contempla tal comunicación, se toman las medidas requeridas por la legislación aplicable.

8. CONSERVACIÓN Y DESTRUCCIÓN

Los datos personales se conservan únicamente durante el período necesario para la realización de los fines para los que fueron recopilados y para el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.

Cuando ya no son necesarios, se destruyen de forma segura o se anonimizan cuando la legislación aplicable lo permite.

9. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Se utilizan medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra la pérdida y el robo, así como contra el acceso, el uso, la comunicación o la modificación no autorizados.

El acceso a los datos personales está limitado a las personas o proveedores que los necesitan para cumplir sus funciones o prestar sus servicios.

10. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento o que permiten mejorar la experiencia de los visitantes y medir el uso del sitio.

Cuando se utilizan tecnologías con funciones que permiten identificar, localizar o elaborar perfiles, se presentan a los usuarios la información y las opciones requeridas por la legislación aplicable.

Cuando se requiere consentimiento, estas tecnologías solo se activan de conformidad con las exigencias aplicables.

11. SUS DERECHOS

De conformidad con la legislación aplicable en Quebec, usted puede solicitar, entre otros:

• el acceso a los datos personales que se conservan sobre usted;
• la rectificación de datos inexactos o incompletos;
• el retiro de su consentimiento cuando corresponda;
• información sobre el uso y la comunicación de sus datos personales;
• en las situaciones previstas por la ley, el cese de difusión o la desindexación de ciertos datos personales;
• cuando se cumplen las condiciones previstas por la ley, la comunicación de ciertos datos personales informatizados en un formato tecnológico estructurado y de uso corriente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede comunicarse con la responsable de la protección de los datos personales.

12. INCIDENTES DE CONFIDENCIALIDAD

En caso de un incidente de confidencialidad que involucre datos personales, se tomarán las medidas necesarias para evaluar la situación y reducir los riesgos de perjuicio.

Cuando el incidente presente un riesgo de perjuicio serio, se avisará a las personas afectadas y a la Commission d’accès à l’information du Québec conforme a las obligaciones legales aplicables.

13. QUEJAS

Cualquier pregunta o queja relativa a la recopilación, el uso, la comunicación, la conservación o la protección de sus datos personales puede dirigirse a:

Nani Duran
Responsable de la protección de los datos personales
soynaniduran2024@gmail.com

La solicitud se tratará conforme a las obligaciones legales aplicables.

14. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA

La presente política puede actualizarse para reflejar cambios en las prácticas, los servicios, las tecnologías utilizadas o las exigencias legales.

Toda modificación se publicará en el sitio web y, cuando sea requerido, se informará a las personas afectadas.